よくあるご質問
SURUTTOでの快適なお買い物と暮らしのために
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から2〜3営業日以内に発送いたします。土日祝日は発送業務をお休みしておりますのでご了承ください。
送料はいくらですか？
全国一律で770円（税込）となります。なお、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料でお届けします。
商品の返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内で、未使用・未開封の場合に限り承ります。お客様都合による返品の返送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX, JCB）、Amazon Pay、Apple Pay、および銀行振込がご利用いただけます。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（330円）にて承っております。チェックアウト画面にて「ギフトラッピングを希望する」を選択してください。
注文した商品のキャンセルはできますか？
発送準備に入る前であればキャンセル可能です。お早めにカスタマーサポートまで注文番号を添えてご連絡ください。