返品・交換について
SURUTTOでは、お客様に安心してインテリア商品をお選びいただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、商品に不備があった場合やイメージと異なる場合は、お気軽にお問い合わせください。
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お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートまでメールまたはフォームにてご連絡ください。
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商品の状態確認
返品を希望される商品が未使用であり、元の梱包材やタグがすべて揃っていることをご確認ください。家具などの大型商品は解体前にご連絡をお願いします。
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商品の返送
承認メールを受け取った後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。自己都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。
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返金・交換処理
返送された商品の検品が完了次第、5営業日以内にご指定の口座への返金、または交換商品の発送手続きを行わせていただきます。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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